시행 전 초안입니다. 노란 칸은 사업자 정보가 정해지면 채워지며, 오픈 전 법률 검토를 거쳐 확정됩니다.
Privacy policy개인정보처리방침
주식회사 세르팡베르(SerpentVert)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별 · 인증, 회원 자격 유지 · 관리, 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 · 통지
- 재화 판매: 주문 접수, 결제, 배송, 청약철회 · 교환 · 환불, 고객 문의 및 불만 처리
- 맞춤 추천(선택 동의 시): 피부 타입에 맞는 제품 추천, 생일 혜택 제공
- 마케팅 · 광고(선택 동의 시): 신제품 · 이벤트 · 혜택 등 광고성 정보 안내
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 생년월일, 휴대폰번호 |
| 소셜 로그인(필수) | 카카오 · 네이버 · 구글 · 애플이 제공하는 서비스 이용자 식별값, 이메일, 이름(각 서비스에서 이용자가 동의한 범위) |
| 만 14세 미만 가입(필수) | 법정대리인의 이름, 휴대폰번호, 본인인증 결과(연계정보 등 인증기관이 제공하는 값) |
| 주문 · 배송(필수) | 받는 분 이름, 연락처, 주소, 결제 기록(카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다) |
| 선택 | 피부 타입, 피부 고민 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
3. 처리 및 보유 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 별도로 분리 보관합니다.
| 보관 정보 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시 · 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문(접속) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하며, 보관 목적 외에는 이용하지 않습니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
6. 처리 위탁
원활한 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 · 서버 운영 |
| BunnyWay d.o.o. | 영상 · 이미지 전송(CDN) |
| ［입력 필요］ (결제대행사) | 결제 처리 및 구매안전서비스 |
| ［입력 필요］ (본인인증 기관) | 만 14세 미만 가입 시 보호자 본인 확인 |
| ［입력 필요］ (택배사) | 상품 배송 |
| ［입력 필요］ (문자 · 이메일 발송) | 주문 · 배송 안내, 동의한 경우 광고성 정보 발송 |
7. 국외 이전
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 이용자는 국외 이전을 원하지 않을 경우 회원 탈퇴 등으로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자(국가) | 목적 | 항목 | 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc.(미국) | 웹사이트 호스팅 · 접속 처리 | 접속 기록, 서비스 이용 중 전송되는 정보 | 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시로, 네트워크 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| BunnyWay d.o.o.(슬로베니아 · 전 세계 CDN) | 영상 · 이미지 전송 | 접속 IP, 요청 기록 | 서비스 이용 시 수시로, 네트워크 전송 | 30일 이내 로그 삭제 |
회원 데이터베이스는 국내(대한민국 서울 지역) 서버에 보관하는 것을 원칙으로 합니다.
8. 만 14세 미만 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동이 가입하는 경우 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인이 맞는지 휴대폰 본인인증으로 확인합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 하거나 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 마이페이지에서 가입할 때보다 어렵지 않은 방법으로 할 수 있습니다.
10. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 · 시행, 개인정보 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화, 모든 통신 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 관리, 접속 기록 보관 및 위 · 변조 방지, 로그인 반복 실패 시 잠금
- 물리적 조치: 신뢰할 수 있는 클라우드 사업자의 데이터센터 이용
- 유출 시 조치: 개인정보 유출을 알게 된 경우 72시간 이내에 이용자에게 알리고 관계 기관에 신고합니다.
11. 쿠키의 설치 · 운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지와 장바구니 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다. 현재 맞춤형 광고를 위한 행태정보는 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
| 성명 | ［입력 필요］ |
|---|---|
| 직책 | 대표 |
| 연락처 | contact@serpentvert.com |
13. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr
14. 처리방침의 변경
이 처리방침은 ［입력 필요］부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트에 알립니다.